Kuidas toimida müügijärgsete probleemidega?
Tegelikult, hoolimata tööstusest, mida me teeme, kuigi meie kontrollimine on kõigest 100%, võib esineda mõningaid paratamatuid probleeme. Nii et kui me neid probleeme kokku puutume, siis kuidas meie tehas sellega tegeleb?
Enne tootmist kinnitame me uuesti kliendiga. Kui klient kinnitab, käivitame tellimuse, tootmine on õige. Kui toode tarnitakse kliendile, ütleb klient, et pärast toote paigaldamist on probleem. Siis tulge ja küsige meile, saame pakkuda kvaliteedi kontrolli aruannet ja vaadata, kas see on meie probleem. Küsige, et klient saadab meile proovi. Pärast kinnitust, et see on põhjustatud meie toodangust, toodame teile tasuta partii. Tootmisperiood on ka kiireim. Tootmisliini kolleegidele määratakse trahvid, et seda enam ei juhtuks.
